Usaha terakhir yang dilakukan untuk menambah kepercayaan pemakai di dalam penjualan dan sebagai dorongan untuk memakai jasa pembayaran PayPal, eBay akan memberikan proteksi penuh terhadap kecurangan dalam pembelian menggunakan PayPal.
Pembeli eBay yang memenuhi syarat transaksi dengan PayPal akan mendapatkan jaminan 100 persen uang kembali. Penjual dibayar lewat servis PayPal juga mendapatkan peningkatan perlindungan.
“Perlindungan yang baru akan memberikan pembeli dan penjual lebih percaya diri dan percaya,” kata Lorrie Norrington seorang presiden eBay. “Pembeli yang membayar lewat PayPal di eBay juga akan dilindungi, dengan tidak terbatas, di dalam banyak transaksi”. Di dalam penambahan proteksi PayPal, eBay mengumumkan bahwa akan menawarkan diskon dari 20 persen pada biaya akhir.
Mendorong Pemakaian Tinggi
PayPal sudah dapat dipakai pada sebagian besar dari lelang eBay, tetapi perusahaan berhasrat untuk mengembangkan lebih jauh pada platform kepemilikan dan tempat di dalam web. Sekarang, 97 persen dari daftar eBay.com menggunakan PayPal sebagai pilihan pembayaran, dan lebih dari 90 persen dari pengguna ebay yang aktif di Amerika mempunyai akun PayPal.Rencana proteksi untuk pembeli akan dipilih melindungi transaksi pada eBay di dalam kasus dimana barang telah dibayarkan tetapi belum diterima atau sudah diterima tetapi tidak diinginkan pembelinya.
Penjual juga mendapat keuntungan lebih pada proteksi PayPal, keuntungan pada claim, pengembalian biaya dan pengembalian secara cepat dimana pembayaran tanpa otorisasi oleh pemegang akun atau ketika barang tidak sampai ketujuan. Proteksi ini akan menjangkau pengiriman untuk 190 pasar dimana PayPal sekarang disetujui.
“Pembeli perlu untuk percaya kepada penjual eBay yang akan menyampaikan perkatan mereka inginkan dan ketika mereka berkata mereka ingin”, kata Sucharita Mulpuru seorang analis perdagangan elektronik.
